Política de Frete e Entrega – Bobo Bird Brasil

📦 Envio e Prazos de Postagem

O prazo para postagem do pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (podendo ser enviado antes).

Nossos produtos são enviados internacionalmente, diretamente das fábricas de nossos fornecedores localizados na China, Suécia e Estados Unidos.

O envio é realizado pelos Correios e o status do pedido pode ser acompanhado através do código de rastreamento em: link do rastreamento.

⚠️ Importante: Por se tratar de uma encomenda internacional, o código de rastreamento pode levar alguns dias para estar disponível no site dos Correios.

🚚 Prazos e Condições de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a região do destinatário.

Os prazos de entrega informados no site são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como alfândega, logística internacional, greves ou eventos excepcionais.

Para consultar o prazo exato de entrega, insira seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

📍 Endereço de Entrega

Certifique-se de preencher corretamente o endereço no momento da compra.

Caso ocorra erro no preenchimento e a entrega não seja realizada, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete, mesmo que a compra tenha tido frete grátis.

📌 Restrições de Entrega

Algumas regiões possuem restrição de entrega pelos Correios. Nesses casos, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima e o cliente terá 5 dias corridos para retirar a encomenda.

Caso o pedido não seja retirado no prazo, ele será devolvido ao remetente, e o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.

📍 Atrasos e Problemas na Entrega

Se a entrega não ocorrer dentro do prazo estimado, abriremos uma reclamação junto aos Correios, com prazo de resposta de até 5 dias úteis (podendo ser maior, dependendo da avaliação do caso).

Em situações como greves, paralisações ou problemas logísticos externos, os prazos podem ser estendidos.

Assim que o pedido for despachado, a responsabilidade da entrega passa a ser dos Correios ou da transportadora contratada.