Pular para o conteúdo
Nós da Bobo Bird Brasil enviamos todas as informações sobre sua compra via e-mail. Caso tenha dúvidas, consulte abaixo as perguntas mais frequentes:
1️⃣ Quanto tempo demora para chegar meu produto?
📦 O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do pedido.
⚠ Importante: Como os produtos são enviados internacionalmente, podem ocorrer variações no prazo devido a processos alfandegários.
2️⃣ Posso parcelar no boleto?
💳 O parcelamento é aceito apenas no Cartão de Crédito. O boleto bancário está disponível somente para pagamento à vista.
⚠ Atenção: O pagamento do boleto pode ser realizado online ou em qualquer agência bancária ou lotérica.
3️⃣ Posso retirar meu pedido pessoalmente?
🚚 Não. Todos os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios ou transportadoras parceiras.
⚠ Exceção: Caso os Correios determinem que a retirada deve ser feita em uma agência, essa informação será indicada no rastreamento do pedido.
4️⃣ Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal?
✅ Sim! Esse tipo de situação pode ocorrer quando os produtos são enviados em pacotes separados.
📦 Caso isso aconteça, você receberá códigos de rastreio diferentes para cada item. Os prazos de entrega podem variar, pois cada pacote passa por uma verificação independente na alfândega.
5️⃣ E se minha entrega atrasar?
⏳ Em casos raros, atrasos podem ocorrer devido a fatores logísticos ou alfandegários. Acompanhamos todos os envios diariamente para garantir a melhor experiência.
✅ Se o pedido não for entregue dentro de 90 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso total do valor pago.
